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“第三方測評”如何禁得住測評？

2023-03-23 15:24:30 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

新聞背景：

“無標準測評”、疑似“以商養(yǎng)測”“以測養(yǎng)商”……日前，中國消費者協(xié)會在有關(guān)“第三方測評”的調(diào)查報告中披露了諸多亂象，引發(fā)廣泛關(guān)注。

(相關(guān)資料圖)

“第三方測評”有積極意義

隨著網(wǎng)購興盛繁榮，“第三方測評”水漲船高。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，五花八門的測評讓人眼花繚亂，所涉商品幾乎無所不包。面對逛不完的網(wǎng)店、看不盡的商品，“第三方測評”的出現(xiàn)，一定程度上為消費者承擔試錯成本，有助于化解消費者“選擇的煩惱”?！驹敿殹?/p>

“第三方測評”中的所謂“第三方”，通常是指未取得國家檢驗檢測資質(zhì)認定及CNAS認可的組織或者個人，具有非官方性質(zhì)。從這個角度來說，“第三方測評”也是官方測評資源的必要補充，作為一種外部監(jiān)督，用得好可以促進商家不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量?！驹敿殹?/p>

“第三方測評”不能成為“托兒”

“第三方測評”機構(gòu)雖數(shù)量越來越多，但“品質(zhì)”良莠不齊。比如，不少測評機構(gòu)自設(shè)標準，給商品做評級、認證或推薦，難言科學(xué)與公正；一些測評機構(gòu)胡亂測評，有的還受雇于被測評產(chǎn)品的競爭對手，虛假測評、惡意詆毀；有的則“有錢能使鬼推磨”，收了商家“代言費”，以測評名義推銷產(chǎn)品。【詳細】

這些披上“第三方”外殼的“垃圾測評”，已經(jīng)成了賣家請來的“托兒”，非但不能理性引導(dǎo)消費者的購物決策，還會損害商家聲譽、破壞市場環(huán)境?？梢哉f，既不客觀也不專業(yè)的測評，純屬自敗好感，傷害的將是自身及行業(yè)的長久發(fā)展?！驹敿殹?/p>

促進“第三方測評”規(guī)范有序發(fā)展

針對“第三方測評”存在的問題，要加強行業(yè)自律、平臺自律，完善標準、規(guī)則與管理，強化問題賬號審核，及時清理問題測評，以形成良好的行業(yè)生態(tài)。測評參與主體更應(yīng)恪守本分，莫因“五斗米”砸了專業(yè)招牌，必須守住真實、公正這一測評生命線，以高標準、有質(zhì)量的測評贏得消費者的長久信任?！驹敿殹?/p>

測評行業(yè)面向廣大消費者，測評內(nèi)容也會影響消費者的購買行為，那么盡可能真實地還原商品使用體驗，對商業(yè)營銷推廣內(nèi)容做好標注，才能夠保障消費者的知情權(quán)。如果刻意混淆廣告內(nèi)容和非廣告內(nèi)容，測評體驗無法做到“保真”，也就無法實現(xiàn)獨立客觀和公正?！驹敿殹?/p>

（以上綜合工人日報、光明網(wǎng)、南方日報、廣州日報、北京晚報）

V視角：

@愛吃羊肉串的小雪狼：再弄個“第四方”去監(jiān)督。

@公子小白空：說直白點，全是買賣。

@無味：剛開始是客觀評測，到后面粉絲多了、流量高了，就接商單“硬吹”。

@麻油葉：趕緊規(guī)范一下。

@過眼煙云里：那些“以商養(yǎng)測”的內(nèi)容，本質(zhì)上還是一種廣告。

中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語：

測評亂象，既透支了消費者的信任，也為整個行業(yè)敲響了警鐘。為此，行業(yè)需自律，監(jiān)管要跟上。說到底，測評機構(gòu)應(yīng)成為合格的“第三方”，而不是市場上的“甲方乙方”。消費者信任是測評的核心競爭力，專業(yè)公正是測評發(fā)展的“壓艙石”，這應(yīng)當成為整個行業(yè)的共識。

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