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電商品牌謀求增長新曲線國貨出海尋本地化跳板

2021-10-15 10:19:12 來源：北京商報(bào)

“雙11”“6·18”......電商已經(jīng)不滿足于享受國內(nèi)市場帶來的增量，“分心”到海外市場。10月14日，記者在京東舉辦的“推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，助力中國品牌走出去”線上研討會上了解到，京東嘗試在印尼市場開展C2M定制、IP定制等個性化業(yè)務(wù)。

借力電商渠道，中國品牌與電商平臺合力出海，將對海外市場的拓展進(jìn)行提速，雙方資源將進(jìn)行互補(bǔ)，品牌商更要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)與研發(fā)的核心，并做深本地化服務(wù)。

電商、品牌謀求增長新曲線

“印尼有接近2.7億人口，國際電商紛紛挖掘印尼地區(qū)的消費(fèi)潛力”，京東印尼中國3C品牌出海負(fù)責(zé)人崔穎直言。據(jù)了解，成立于2015年的京東印尼，銷售商品包含23個種類，“24小時(shí)配送”服務(wù)覆蓋印尼全國85%的地區(qū)，在當(dāng)?shù)匾巡季殖^300個體驗(yàn)店，協(xié)助中國品牌出海。

截至2021年6月30日，京東已有約50個保稅倉庫及海外倉庫，總管理面積約為逾50萬平方米，擁有自營包機(jī)、國際海運(yùn)、中歐班列和國際卡車等近千條國際運(yùn)輸線路，國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)全球220多個國家。

在國內(nèi)電商交易額維持在個位數(shù)、雙位數(shù)增長時(shí)，海外電商零售迎來爆發(fā)期。京東數(shù)據(jù)顯示，2020年9月到11月，京東印尼的銷售額同比增長1300%。

京東泰國出海業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李京津指出，泰國消費(fèi)者的網(wǎng)購能力不斷提高。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，泰國消費(fèi)者每年用于網(wǎng)購的支出為1738美元。這吸引了國際品牌在泰國發(fā)展電商或推動跨境交易。據(jù)悉，2020年京東泰國成交額（GMV）同比增長170%，注冊用戶510萬，訂單數(shù)量同比增長82%。

品牌出海也成為企業(yè)重要布局。《2021年中國新跨境出口B2B電商行業(yè)研究報(bào)告》指出，2020年中國B2B跨境電商出口市場規(guī)模同比增長達(dá)15%，并且將在2020-2025年達(dá)到28.3%的復(fù)合年增長率，市場空間極大。市場規(guī)模快速增長的重要原因之一，則是越來越多的中國外貿(mào)企業(yè)意識到“品牌出海”的重要性，并為之重點(diǎn)投入與布局。

海外市場也成為中國品牌業(yè)績增長的新曲線。去年，“818”品牌日活動中，海信在京東泰國單日銷售達(dá)千萬元。另外，蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，該品牌海外業(yè)務(wù)，2020年的銷售額較2019年整體增長80%。海外電商平臺對品牌有很好的介紹和推廣，也促進(jìn)線上銷售增長120%以上。

國貨出海尋“本地化”跳板

此前，中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍提出，品牌想要在海外市場站穩(wěn)，要實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)，其中線上服務(wù)便是本地化的重要抓手。電商聯(lián)合品牌推定制化產(chǎn)品，也將成為推廣的要點(diǎn)。崔穎指出，京東印尼合作傳音集團(tuán)挖掘用戶喜好、商品屬性等內(nèi)容，產(chǎn)出C2M產(chǎn)品。同時(shí)，雙方還通過IP合作，吸引本地用戶。

趙萍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提高，從年輕向年老人群滲透，年輕消費(fèi)群的購買欲強(qiáng)，就需要通過更新產(chǎn)品來跟進(jìn)年輕人的節(jié)奏。電商平臺基于市場大數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者的瀏覽軌跡、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行梳理，形成用戶畫像，可以更有效地幫助品牌實(shí)現(xiàn)選品和產(chǎn)品升級更新。

食品產(chǎn)品出海對本地化的訴求更加強(qiáng)烈。蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，雖然海外大部分產(chǎn)品都是按照目的國修改配方的，但電商平臺會根據(jù)海外消費(fèi)數(shù)據(jù)對品牌產(chǎn)品進(jìn)行遴選，降低了產(chǎn)品出口的試錯成本。另外，電商平臺會向海外的客戶提前展示產(chǎn)品，給海外產(chǎn)品提供拓展銷售的建議。

今年“雙11”，京東印尼將與傳音集團(tuán)合作推出曼城足球俱樂部定制禮盒，這也將是傳音旗下手機(jī)品牌首次在印尼市場推出IP定制款。部分品牌還將開出海外零售樣板間，為海外市場增加新零售的元素。目前，太平鳥(603877,股吧)已經(jīng)在臺灣開設(shè)了以線下銷售為主的快閃店pop-up store，借助新穎的模式激發(fā)市場。

競爭壁壘掣肘企業(yè)出海

近幾年，電商巨頭間的海外爭奪戰(zhàn)不斷升級。國內(nèi)市場趨于飽和，國內(nèi)電商平臺亟須拓展發(fā)展空間。尤其在全球疫情防控的背景下，國貨出口也面臨難關(guān)。蘇州稻香村相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，近兩年，在產(chǎn)品出口中遇到了航班減少、集裝箱缺乏、海運(yùn)費(fèi)暴漲、船期變長、卸貨不及時(shí)等問題。

長虹國際控股（香港）有限公司副總兼東南亞大區(qū)總經(jīng)理蒲宗輝也提到，受疫情影響，因卸貨不及時(shí)等問題，國內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)入海外市場的時(shí)間延長，產(chǎn)品競爭力會相應(yīng)減弱。

在業(yè)內(nèi)看來，品牌、電商平臺在境外的發(fā)展可以延續(xù)國內(nèi)的資源優(yōu)勢，但是想取得境外市場的認(rèn)可度，必須突破貿(mào)易壁壘、政策壁壘、法律壁壘、信用體系等多重障礙。

公共關(guān)系專家黃濤指出，國貨產(chǎn)品出海要重視國際傳播和品牌傳播，善于講好品牌故事，打造國際品牌力。特別是運(yùn)用流行的視頻、直播等方式傳播，英文宣傳推廣，甚至建立本地化傳播方案，針對當(dāng)?shù)貙?shí)際情況逐步宣傳推廣，深入當(dāng)?shù)厝诵?。同時(shí)，品牌還要深入研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)歸納，調(diào)整和豐富產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。（記者王維祎）

標(biāo)簽：電商品牌電商平臺海外市場本地化服務(wù)